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 ¿ Que es la norma ISO 9001/2008 ?

    ISO una organización no gubernamental, con sede central en Ginebra, que federa a nivel mundial organismos de normalización procedentes de 148 países. España está representada por Aenor (Asociación Española de Normalización y Certificación).

    ISO tiene por misión la estandarización, con el objetivo de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios. A modo de ejemplo el tamaño de las tarjetas de crédito, que permite usarlas en cualquier cajero del planeta.

    La estandarización que propone ISO es voluntaria, aunque la demanda el mercado -VG ISO 9000 de Sistemas de Gestión de la Calidad- puede exigirla.

    Se acredita la implementación de las normas ISO mediante el proceso de certificación, que ha de ser llevado a cabo por una entidad independiente, que previa la correspondiente auditoria, manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas


 

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